Votre prestataire
informatique
à La Réunion
ECLAUD IT est basé à Saint-Paul et accompagne les PME réunionnaises depuis plus de 15 ans. Infogérance, cybersécurité, cloud, support — nous prenons en charge l'intégralité de votre IT pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
DSI externalisée pour PME de 5 à 120 postes. Siège à Saint-Paul, intervention sur toute l'île en H+4. Monitoring 24/7, sauvegardes quotidiennes, pare-feu FortiGate. TVA 8,5 %, éligible LODEOM. Un interlocuteur unique, bilingue FR/EN.
Nos services IT à La Réunion
Une DSI externalisée complète pour les PME réunionnaises. Six domaines d'expertise, un interlocuteur unique.
Infogérance complète
Gestion de votre parc informatique de A à Z : serveurs, postes, réseau Wi-Fi, logiciels. Monitoring 24/7 depuis Saint-Paul avec alertes proactives.
Cybersécurité
Pare-feu FortiGate, antivirus managé, EDR/XDR, sensibilisation phishing. Protection adaptée aux menaces ciblant les entreprises ultramarines.
Sauvegarde & PRA
Sauvegardes quotidiennes locales + cloud (règle 3-2-1). Plan de reprise d'activité testé. Vos données récupérables même en cas de cyclone.
Cloud & Microsoft 365
Migration et administration Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive. Accès sécurisé pour vos équipes, même en télétravail depuis les Hauts.
Support technique
Helpdesk dédié, intervention sur site ou à distance. Temps de réponse garanti. Un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure.
Audit & conseil
Audit de sécurité, cartographie SI, plan de modernisation. Nous vous accompagnons dans votre stratégie IT avec une vision long terme.
Pourquoi choisir un prestataire IT local à La Réunion ?
Un prestataire basé en métropole ne comprend pas les contraintes insulaires. La latence des câbles sous-marins, les coupures cycloniques, la TVA à 8,5 %, le dispositif LODEOM — ces réalités exigent un interlocuteur sur place.
Présence locale
Basés à Saint-Paul, nous intervenons sur l'ensemble de l'île en moins de 4 heures. Pas de plateau téléphonique à Paris : votre interlocuteur est ici, il connaît les contraintes du terrain.
Expertise ultramarine
Latence des câbles sous-marins SAFE et LION, coupures cycloniques, TVA à 8,5 %, LODEOM — nous intégrons les spécificités réunionnaises dans chaque recommandation.
Bilingue FR/EN
Enrico Claude est bilingue français-anglais. Un atout pour les entreprises à dimension internationale et les équipes anglophones basées à La Réunion.
Connaissance sectorielle
Nous accompagnons des cabinets médicaux, des architectes, des hôtels, des pharmacies et des centres de formation réunionnais. Chaque secteur a ses contraintes IT.
« Quand le câble sous-marin ralentit, quand le cyclone coupe le courant — vous avez besoin de quelqu'un qui est là, pas d'un ticket ouvert à 10 000 km. »
Zones d'intervention à La Réunion
Basés à Saint-Paul, nous couvrons l'ensemble de l'île. Intervention sur site en moins de 4 heures. 80 % de nos interventions sont réalisées à distance (prise de contrôle, monitoring, administration).
Saint-Denis, Sainte-Marie, Sainte-Suzanne
Saint-Paul, Saint-Gilles, Le Port, La Possession
Saint-Pierre, Le Tampon, Saint-Louis, Saint-Joseph
Saint-André, Saint-Benoît, Sainte-Rose
Siège social : 20 place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul, La Réunion. Nous intervenons également en Île-de-France pour les entreprises multi-sites.
Secteurs d'activité accompagnés à La Réunion
Chaque secteur a ses contraintes IT. Nous adaptons nos prestations aux logiciels métier, aux obligations réglementaires et aux usages de chaque profession.
Ils nous font confiance à La Réunion
« eClaud IT s'occupe de notre cabinet médical depuis un moment déjà et a toujours fait preuve de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de trouver une solution à nos problèmes. »
« eClaud IT est efficace, disponible et toujours de bonne humeur. C'est agréable pour résoudre les problèmes informatiques, quelle que soit leur complexité. »
Tarifs infogérance à La Réunion
TVA applicable à La Réunion : 8,5 % (taux normal). Nos forfaits s'adaptent à la taille de votre structure.
| Structure | Postes | Forfait HT/mois | Inclus |
|---|---|---|---|
| TPE / Solo | 1 à 3 | 150 – 300 € | Support illimité, sauvegarde, antivirus |
| PME | 5 à 20 | 49 – 79 €/poste | + monitoring, pare-feu, M365 |
| PME+ | 20 à 120 | 39 – 69 €/poste | + PRA, audit annuel, astreinte |
Tarifs indicatifs HT hors options spécifiques. Devis personnalisé après audit gratuit. LODEOM applicable selon éligibilité.
Questions fréquentes — La Réunion
Où est basé ECLAUD IT à La Réunion ?
Notre siège est au 20 place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul. Nous intervenons sur l'ensemble de l'île : Nord (Saint-Denis, Sainte-Marie), Ouest (Saint-Paul, Le Port), Sud (Saint-Pierre, Le Tampon) et Est (Saint-André, Saint-Benoît).
Quel est le délai d'intervention sur site à La Réunion ?
Nous garantissons une intervention sur site en moins de 4 heures en heures ouvrées sur l'ensemble de l'île. Pour les urgences critiques (serveur en panne, cyberattaque), nous intervenons en astreinte y compris le week-end.
Comment gérez-vous la latence liée aux câbles sous-marins ?
La Réunion est connectée à Internet via les câbles SAFE et LION. La latence vers l'Europe est de 80-120 ms. Nous optimisons les architectures (cache local, CDN, Microsoft 365 avec serveur Exchange hybride si nécessaire) pour minimiser l'impact sur vos utilisateurs.
ECLAUD IT bénéficie-t-il des dispositifs LODEOM ?
Oui, en tant qu'entreprise domiciliée en zone franche d'activité (ZFA), nos prestations peuvent bénéficier des dispositifs LODEOM. Nous vous accompagnons dans les démarches avec votre expert-comptable pour optimiser le volet fiscal de votre budget IT.
Quels secteurs d'activité accompagnez-vous à La Réunion ?
Nous accompagnons des cabinets médicaux et dentaires, des pharmacies, des architectes, des hôtels et structures touristiques, des associations, des centres de formation et des TPE/PME tous secteurs. Chaque secteur bénéficie d'un accompagnement adapté à ses contraintes métier.
Comment se passe le premier contact ?
On commence par un audit gratuit de votre infrastructure IT : 1 à 2 heures sur site à La Réunion. Vous repartez avec un état des lieux complet et des recommandations concrètes, sans engagement. Appelez le 06 58 56 53 79 ou utilisez le formulaire de contact.
Proposez-vous des forfaits adaptés aux TPE réunionnaises ?
Oui, nos forfaits démarrent à 150 €/mois pour les structures de 1 à 3 postes. Pour les PME de 10 à 50 postes, comptez entre 49 et 89 €/poste/mois selon le niveau de service. TVA applicable à La Réunion : 8,5 %.
On commence par un audit de votre infrastructure.
1 à 2 heures sur site à La Réunion. Vous repartez avec un état des lieux clair et des recommandations concrètes. Sans engagement.