Votre DSI externalisée.
Depuis 15 ans.
Deux carrés imbriqués. Un seul objectif.
ECLAUD IT repose sur une idée simple : une PME de 20 personnes a les mêmes besoins IT qu'une entreprise de 500. Depuis 15 ans, on le démontre au quotidien : en infogérance, en cybersécurité, en support.
Enrico Claude
Fondateur & Directeur Technique
Quinze ans à gérer des infrastructures IT, ça couvre beaucoup de situations. Du support technique de premier niveau jusqu'au pilotage de migrations complexes, des sauvegardes, sécurité et projets complets sur des groupes multi-sites comme sur des structures de 5 à 10 postes. Deux registres a priori opposés. C'est cette double lecture du terrain qu'ECLAUD IT met en pratique.
On ne se tient pas à côté de votre entreprise, on s'intègre dedans.
En 2021, j'ai créé ECLAUD IT pour formaliser ce que je faisais déjà : être une vraie DSI externalisée, pas un prestataire de dépannage. Pas de plateau téléphonique, pas de ticket anonyme. Un interlocuteur qui connaît votre infrastructure, vos contraintes métier, et ce que vous voulez construire. Bilingue français-anglais, j'accompagne aussi des équipes et utilisateurs anglophones, un vrai atout à La Réunion comme en Île-de-France. Les témoignages de nos clients en parlent mieux que moi.
Le logo dit le fonctionnement réel : on ne se tient pas à côté de votre entreprise, on s'intègre dedans. Pas un prestataire qu'on appelle quand ça casse, un interlocuteur qui connaît déjà vos systèmes.
Vos contraintes deviennent les nôtres.
Qui compose l'équipe ECLAUD IT ?
ECLAUD IT, ce n'est pas un homme seul. Une équipe technique et helpdesk assure le support au quotidien. La direction technique pilote la stratégie, les projets et la relation client.
Direction technique
Stratégie IT, architecture, relations clients. Votre interlocuteur unique.
Équipe technique
Infrastructure, réseau, sécurité, déploiements. Les mains dans le moteur, au quotidien.
Helpdesk & support
Assistance utilisateurs, résolution de tickets, support N1/N2. La réponse rapide, sans plateau téléphonique.
Quelles valeurs guident notre infogérance ?
Partenariat
Nous ne sommes pas un prestataire. Nous faisons partie de votre équipe. Chaque décision est prise ensemble, dans votre intérêt.
Confiance
Transparence totale sur nos actions, nos recommandations et nos tarifs. Pas de jargon inutile, pas de frais cachés.
Rigueur
Monitoring 24/7, documentation systématique, processus rodés. Les standards des grandes DSI, appliqués à l'échelle des PME.
Proactivité
Nous anticipons les problèmes avant qu'ils ne surviennent. 80% de nos interventions sont préventives.
15 ans d'évolution
-
Premières missions IT en freelance
-
Spécialisation infogérance PME
-
Implantation Île-de-France
-
Création de la société ECLAUD IT
-
Expansion La Réunion + IDF
-
Nouvelle identité & plateforme
Où intervient ECLAUD IT ?
Deux territoires, un seul niveau d'exigence. On intervient sur site comme à distance : même réactivité, même interlocuteur.
Siège social
20 place du Général de Gaulle
97460 Saint-Paul
Zone d'intervention
Paris et petite couronne
Intervention sur rendez-vous
Quels outils et partenaires technologiques ?
Pas des logos sur un slide. Des outils qu'on déploie et qu'on connaît par cœur, y compris quand ils tombent en panne.
Ce que nos clients nous demandent
Qu'est-ce qu'une DSI externalisée ?
Une DSI externalisée prend en charge la gestion complète de votre informatique (infrastructure, sécurité, support, stratégie), comme un directeur des systèmes d'information intégré à votre entreprise, sans le coût d'un poste à temps plein.
Pourquoi externaliser l'informatique de sa PME ?
Une PME n'a pas toujours les ressources pour recruter un responsable IT à temps plein. L'externalisation donne accès à une expertise complète (monitoring, cybersécurité, maintenance préventive) pour un coût maîtrisé et prévisible.
Comment fonctionne l'infogérance avec ECLAUD IT ?
On commence par un audit : deux à trois heures sur site. Ensuite, monitoring 24/7, sauvegardes automatisées, plan de maintenance. Tout est documenté. Votre interlocuteur unique connaît votre infra par cœur. Plus besoin de tout réexpliquer à chaque intervention.
Quelles PME peuvent bénéficier d'une DSI externalisée ?
Toute PME de 5 à 200 postes : cabinets médicaux, agences d'architecture, sociétés de services, commerces. On intervient en Île-de-France et à La Réunion.
Quelle est la différence entre ECLAUD IT et un prestataire informatique classique ?
Un prestataire classique intervient quand ça casse. Nous, nous anticipons : 80% de nos interventions sont préventives (données internes ECLAUD IT, 2025). Pas de plateau téléphonique : un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure.
Votre audit IT offert — en 1 heure.
On fait le tour de votre infrastructure ensemble. Vous repartez avec un état des lieux clair et des recommandations concrètes, même si on ne travaille pas ensemble.